أسئلة متكررة
كيف يمكننا مساعدتك؟
ستجد من خلال هذة الصفحة إجابات على أكثر الأسئلة التي تصلنا بشكل متكرر من عملائنا.
متى يصل لي الطلب؟
يعتمد تحديد موعد التوصيل على المحافظة التي يتبعها العميل. و عادة فإن الوقت الطبيعي للتوصيل لكافة المحافظات عدا محافظات وسط وجنوب الصعيد هي 5 أيام عمل، و 7 أيام عمل لمحافظات وسط وجنوب الصعيد. ويتم احتساب هذه المدة بدء من اليوم التالي لتاريخ تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
في حالة وجود خطأ في الطلبية؟
يمكن الاطلاع على تفاصيل عملية الارجاع والاستبدال من خلال الرابط التالي
أريد طلب كميات كبيرة فهل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 5 -15٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.